Снова - здорово, как говорится. Позвонили годовалые клиенты с указанным вопросом. Поясняют, что словили какого-то вируса, отдали знакомому, тот переставил систему, но после этого интернета нет, звонили в тех поддержку провайдера, те сказали в итоге, что, похоже, у них не все драйвера установлены.

Пришел. Ноутбук. Стоит голая 7ка. Из драйверов - только то, что определила, т.е. практически ничего, включая сетевую карту. Объясняю, что мне и им интереснее во всех смыслах поставить нормально систему со всем набором. Соглашаются, делаю. В процессе общаюсь:

[Я]: горячеват он. Давно чистили?

[К]: Так у нас с год назад матрица была разбита, отдавали в ремонт в магазин, они сказали, что все перемазали и почистили.

[Я]: Хм. Ну, год прошел, могло и запылиться...

[К]: Да нет, он сразу начал выключаться в виндовс, как только забрали с ремонта матрицы. Тогда мы отдали знакомому, он переустановил виндовс и выключаться перестал. Только клавиатура перестала работать.

[Я]: Это как?

[К]: Ну, когда мы забрали с ремонта матрицы, клавиатура работала. В тот же день отдали знакомому, через час буквально звонит - говорит, что клавиатура не работает, т.к. залита кофем. Но она работала. И кофе мы не пьем, да и вообще с сыном никогда за ноутбуком не едим. Вот, купили отдельную USB-клавиатуру.

[Я]: Чудненько. Но знакомый же ноутбук не открывал, только виндовс? Откуда он узнал, что клавиатура залита и чем конкретно?

[К]: Я не знаю. У нас работала. И виндовс он нормально переставлял, мы раза два отдавали уже ему. А в этот раз что-то не так пошло.

[Я]: Не так - это мягко сказано. Нет драйверов, ничего из программ, не активирована. Может, ему времени не хватило?

[К]: Так нет же, меня как раз две недели назад ложили в больницу, сын ему и отнес. Только вчера забрали. До этого звонили - он то не в городе, то на работе, то еще что-то. Первый раз он прямо на работе все и сделал, а тут две недели.

[Я]: Он с компьютерами связан по работе?

[К]: Да нет, он водитель.

[Я]: Замечательно. Может, просто бесплатно делал и надоело?

[К]: Ну, он отказывался от денег, но я всегда давала, через жену.

[Я]: Ну, у меня варианты закончились.

А у вас? ;)