В очередной раз удивляюсь вслух: неделю назад уже писал о компьютерных точках, подходящих к процессу ремонта ПК клиентов творчески ("Компьютерный сервис" или "компьютерное кидалово": что вернее?), и вот новый случай.
Но по порядку: заявка через знакомого - "сходи, может виндовс перебить, короче, сделай, как у меня". Прихожу, первая жалоба - "в играх периодически перестают нормально работать клавишы, а когда выхожу с игры и пытаюсь открыть что-то с рабочего стола - выделяет кучу ярлыков вместо открытия". Обращаю внимание на выломанную одну кнопку клавиатуры в цифровом блоке, зажимаю Shift, выделяю область ярлыков - "Так?" - "О, да, а что это?". Клавиатуру под замену, что это). Дальше - "виндовс переустановите, а то тормозит". Заглянул в информацию о системе - i5-2400, 4Gb памяти, карта GTX1050 - ТОРМОЗИТ? "Ну, оно работало нормально, но потом виндовс сам поменялся на 10ю версию и теперь так все медленно". Ок, переустанавливаем. В процессе узнаю новые интересные детали:
- "Ну, у меня раньше другая материнская плата была и процессор поменьше. Я заказал еще одну планку памяти и эту видеокарту. Когда все приехало, установил и начались тааакие проблемы: виндовс сразу перестал загружаться - синие экраны, каждый раз новый код ошибки. Я несколько раз сам пытался переустановить - не ставилось. Потом к кому я только не обращался - и приходил на дом какой-то мастер, часа полтора колупался, в итоге сказал, что не знает; затем отдавал в сервис недалеко - те тоже проверили и сказали, что не знают. Потом отвозил в другой магазин и только там сказали, что причина в памяти, потому новую планку вынули. Там же мне сказали, что моя новая видеокарта не подходит к старой материнской плате из-за того, что там разъем старый, а ей нужен новый, потому поменяли мне материнскую плату на новую, а потом я докупил к ней бу-шный i5-й и пока все работает, только вот после виндовс 10 стало тормозить".
- Стоп. Уточняю:
[Я]: так ЭТУ плату вам поставили на замену вместо старой?
[Ч]: ну, да.
[Я]: давно?
[Ч]: месяц назад.
[Я]: еще раз: вам месяц назад продали новую плату под процессор i5-2400?
[Ч]: ну, да.
[Я]: и гарантия есть? Сколько стоила?
[Ч]: да, вот гарантия, стоила 2500грн (95$).
[Я]: хм... ну, чтоб было понятно: 1) такие платы новыми я видел года 4 назад; 2) гарантию они дали 1 год, тогда как официальная 36 мес и 3) чтоб было понятно - вот ее БИОС, он самый свежий и датирован 2013м годом. Сейчас 2017й, на секундочку. Вы правда верите в то, что эта плата новёхонькая лежала 4 года на складе и наконец дождалась своего покупателя в лице вас?
[Ч]: хм... наверное, не очень.
[Я]: стало быть, вам впарили продали бу мат. плату. Цена бу мат. платы на мосту b75 на сегодня - 1200+-100грн максимум. Хорошая новость в том, что вам на нее дали годовалую гарантию. Плохая в том, что эта мат. плата и без гарантии наверняка еще год отработала бы (как она их отработала уже и не один), а вы переплатили больше 1500грн.
- систему поставил, полез смотреть память - мне ж интересно, что да как. Снимаю рабочую, ставлю новую (GoodRam) и получаю мгновенно синий экран на старте. Запускаю memtestx86 - сыпет ошибками с начала и не останавливаясь. Указываю на экран, уточняю, что память мёртвая и должна быть заменена там, где купили, получаю в ответ очередной пёрл: "дело в том, что я ее не смог вернуть - я две недели таскался с системником по разным сервисам и только в последнем мне сказали, что дело в памяти. Я пришел туда, где покупал память, а мне там сказали, что две недели прошли и вернуть уже не получится. Так что на 800грн я влетел"
[Я]: почему это?
[Ч]: ну, они ж сказали, что я в 2 недели не успел.
[Я]: и что? Две недели даются на возврат товара. Гарантию на нее дали?
[Ч]: да, все есть.
[Я]: вот и все. Несете и отдаете, ее меняют по гарантии - паять\ремонтировать там нечего?
[Ч]: а что сказать?
[Я]: так и сказать - "не работает, синие экраны", обязаны заменить
- [Я]: так а что со старой мат. платой?
[Ч]: я не знаю, наверное не работает - я ж пока тыкался туда-сюда, она уже все...
[Я]: так а в магазине-то что сказали?
[Ч]: ну, что у нее старый разъем и с ним новая видеокарта будет работать плохо.
[Я]: с какого перепуга? У старов версия PCI-E - 2.0, у новой - 3.0, прирост копеечный, тем более для такой бюджетки, как 1050... если б 1080 была - еще б можно было повозражать
[Ч]: ну, я не знаю, мне так сказали.
Вот таким интересным образом пацаны на магазине развели чудака (причем лет 35ти, не пенсионера) на покупку бу-шной платы под видом новой. Нет, плата получше, конечно, но в данных условиях она ему нафик не нужна - прироста ноль, даже если б ее подарили, а тут еще и считай 100$ в минус. Второй момент - как за две недели при незагружающейся из-за синих экранов системе не смогли выяснить то, что выясняется за 30 секунд - откровенно битая планка памяти... это ж даже не плавающий сбой, появляющийся раз в неделю - тут все прозрачно, куда смотрели специалисты оных контор - вообще не ясно. Третий момент - старая мат. плата, как я и предполагал, оказалась вполне рабочей, что только подтверждает сделанные выше выводы.
В общем - кризис - он такой кризис. А я для себя формирую список контор, в которые клиентам буду настоятельно не рекомендовать обращаться.
|