... и, судя по всему, у многих он не задался с самого утра. Итак, сегодняшнее:
Звонит главная бухгалтер предприятия, немаленького. Жалоба - "один из клиент-банков отказывается принимать пароль. Я уже и так и эдак - "неверный пароль на секретный ключ" и все тут. А еще в пятницу я отправляла и все работало. А мне надо срочно платежи отправить!". Через 15 минут общения выяснилось, что на базе данного клиент-банка у нее прописаны подключения для 2-х банков и по два подключения на банк, иконки видите-ли одинаковые,- она перепутала пароли. :)
Звонит знакомый клиент, давно сотрудничаем. Вроде как продвинут как для пользователя, но тем не менее периодически стопорится. В данном случае приобрел роутер, занялся настройкой и уперся в то, что нетбук в упор не видит беспроводную сеть роутера. Он ее и так и эдак, а местная 8-ка отмалчивается. Сегодня был третий день попытки, после чего позвал меня. Приехал - роутер работает, веб-интерфейс все кажет, индикаторы подтверждают активность функционала. Открываю нетбук - сеть есть, но локальная; отключаю кабель - квадратик с крестиком "нет сети"... а с какого перепугу он квадратик-то, где WiFi'ная лесенка? Иду в сетевые подключения - чудесно: соответствующее подключение имеет статус "Отключено". Включил -> "лесенка" с крестиком -> "лесенка" со "снежинкой"-> профит)
Звонит клиент - не могу подключить iPAD к нетбуку - накачал фильмов, хотел перекинуть и - никак. Уточняю детали - говорит, "подключаю к USB, нетбук видит подключенное устройство, но на него никак не зайти". Уточняю, что по этому поводу говорит iКоврик - "подключение к компьютеру. Нажмите кнопку для подключения как накопитель". Предлагаю нажать - "А что нажать? Я уже нажимал, ничего не происходит... Ладно, давай еще раз - вот, нажимаю... ничего... о, появился диск! Так я ж уже так делал, много раз и ничего не было! Ну, спасибо!". Сошлись на том, что у меня голос волшебный, удаленно лечит неисправности ;)
Еще одна бухгалтер из очень далека: "Я тут чего-то решила, что я хакер и вздумала себе поменять пароль на виндовсе - я ж уже делала, ну и подумала - чего ждать сына, пока придет, я сейчас все сама. Ну, ввела стары пароль, потом новый... потом вроде хотела отменить, но нажала нее туда. Теперь не принимает ни старый, ни новый - может, из-за того, что там раскладка была украинская, а при включении - только русская и английская... Можно что-то сделать?". Говорю, "в однопользовательской системе, с одним единственным пользователем-администратором без доступа к нему, встроенными средствами виндовс - НЕТ". Поскольку в прошлый раз помощь их местных "компьютерщиков" закончилась транспортировкой ко мне с переустановкой системы и восстановлением баз данных, решили сразу перейти к транспортировке - благо дело, в город с оказией двигал ее знакомый.
Это помимо вопросов, решенных по телефону и нескольких рабочих выездов на места. В общем, активненько)
а зачем винду то переустанавливать в 4 случае? есть же загрузочные диски, флешки с обходом пароля винды, сбросом пароля, и тд и тп. простите, может я просто не понял о чём речь.
... и, судя по всему, у многих он не задался с самого утра. Итак, сегодняшнее:
