 Звонят клиенты - интернета, говорят, уже неделю нет. Обращались в тех. поддержку провайдера, но те помочь не смогли (?!) - может, я справлюсь?
Прихожу. Стационарный компьютер, интернет подключен через роутер+USB_WiFi - акция у прова такая была, типа "вайфай за рубель". Проверяю наличие беспроводной сети - есть, незащищенная с именем GetNet, клиенты подтверждают - их. Подключаюсь - сети нет, адрес не получен, инета нет. Параллельно рассказывают - "Закончился инет, мы позвонили в тех.поддержку. Пришел мальчик, долго ковырялся, что-то делал. По концовке сказал "вам надо роутер перепрошивать, а я этого не делаю" и ушел. Инета как не было, так и нет. Мы пошли в их офис, озвучили, они вызвонили мальчика, он им что-то рассказал, после чего сказали "Там что-то с роутером, его надо перепрошивать, но мы этого не делаем". На вопрос "Так а что нам делать?" посоветовали отнести устройство в ..ма-сервис, там вроде как это делают".
Занимательно. Знаю, что у данного провайдера идентифицируется пользователь по MAC'у. Спрашиваю, при подключении интернет-кабель до компьютера доводили, на нем показывали? Говорят - "Да, показывали, подключали, там еще моток кабеля свернутый, можно дотянуть". Дотягиваем, подключаем напрямую - интернета нет, адрес не получен. Хм. Озвучиваю, принцип идентификации пользователей и необходимость наличия волшебных цифробукв MAC-адреса у провайдера - ""а нам какие-то давали, ге-то записано. Они тоже долго что-то делали, у них не получилось и они сказали, что вот эти цифры записали, чтоб интернет был.". Находят, прописываю в MAC сетевой - интернет волшебным образом появляется. Уже лучше.
Теперь - роутер. Иду к этому недочуду, жму ему кнопку сброса настроек - хоть бы мигнул. На всякий случай выключаю, включаю с нажатой кнопкой сброса - ноль эмоций, по индикации - просто включился. Гм. Иду обратно к компутеру, нахожу беспроводную сеть GetNet, пробую подключиться - есть, подключено, DHCP адрес раздал. Вхожу в инет-морду, вписываю те же цифирки MAC'а в WAN, выдергивают и относят кабель обратно к роутеру, втыкают. Жду минуту, ping яндекса - нет такого. Вот блин. Еще минуту, еще ping - снова нет. Гм... плохо... сижу, думаю еще варианты - туту, гляжу, касперский замигал обновлением. Туда - "сервер найден, получение списка обновлений...". Пинг яндекс - тут он, родимый. Показываю, юзера счасливы. Ну и ладненько.
ЗЫ: роутер перешивать не надо - уже две недели работает, жалоб нет. А вот мальчика перешить, по ходу,не мешало бы... :)
|